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Q1：飲水機內的水經高溫煮沸後,常會在內膽內產生白色的漂浮物及沉澱物，是什麼呢？要如何解決呢？喝多了是否會產生結石嗎？ |
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- 答：任何原水在水質中都會含有不定量的石灰質與鈣質。石灰質屬於分子型態，可透過全球反洗式全戶水源淨化系統之深層式Flow-Pure精密纖維濾材進行濾除。鈣質則屬於離子型態，需利用全球反洗式全戶水源淨化系統之離子交換樹脂濾材，透過離子交換方式，將鈣、鎂離子與鈉離子進行交換，則水煮沸後即不再產生沉澱的碳酸鈣及漂浮的碳酸鎂。
結石的產生是因體內溫度高、體質酸性、水量攝取不足以及憋尿所造成，因此維持一定的飲水攝取量，才是預防體內結石的不二法門。 
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- 答：全球反洗式全戶水源淨化系統，主要是依區域之水質及用水量進行交叉分析、分類，公寓大樓及透天別墅所需之系統或有差異，且根據用水量進行分類，因為是提供安裝在水塔進水前的系統，所以具有塔前的過濾功能。因此在公寓大樓部份可根據大樓的有效住戶、人口數及水塔蓄水量，進行用水量需求分析，再依需求提供專屬之系統規劃建議書；一般透天別墅則依水塔容量進行配套。不但讓您不用每年洗水塔，更透過“水源頭淨化”的方式，達成「讓你家裡的每一點水，都是乾淨的」。
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- 答：目前市面上的濾水系統，在清除氯氣部份，是應用活性碳吸附原理，進行濾淨作業，效能會因為所填附之活性碳質、量而有差異。全球反洗式全戶水源淨化系統所使用之活性碳濾材，孔徑為1-5Microm以上，過濾面積更是高達264㎝²，碘值達1050mg/g，是一般濾材百倍以上的效能，水中含氯濃度在2ppm以下，濾水量達500噸之前，可達到98%~68%之間，透過獨有的「逆流反洗功能」，可以將吸附在活性碳上的氯氣及雜質，透過反洗出口排出，除了可以將雜質排出外，更可以延長濾材的使用壽命、強化濾材的過濾效能。
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- 答：全球反洗式全戶水源淨化系統是裝置在水塔前的水源淨化系統，淨化的目的就是符合行政院環保署的飲水水質標準，也就是讓你不論是洗澡、洗臉、洗衣服、洗菜、炊煮、洗車….等等各式用水活動，都能使用到飲水水質標準的淨化水。因為在塔前進行水源淨化，到各出水端會經過家裡的引水管路，如管路老舊易產生污染及積垢問題，故仍建議煮沸後再行飲用。
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Q5：目前市面上有多種廠牌的濾心，是否能和反洗式淨化系統相符呢？如不相符，需要換濾心時是不是很麻煩？ |
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- 答：我們的全球反洗式全戶水源淨化系統，依過濾功能將濾材區分為五大項，每一項濾材過濾面積比一般市面上的濾材大很多，且是特別針對「逆流反洗功能」開發的濾材，因此，只有我們獨家的濾心才可以使用。且過濾效能大，除了可以做到水源、水塔濾淨外，只要依建議正常進行反洗維護，更能達到一年免換濾心的功能。
自完成安裝當日起，每三個月會不定期派員至府上進行保養及維護作業，或透過客服人員電話通知進行反洗維護。客服中心亦會依工程客服回報的 維護資料卡資料，進行追踪判斷，適時告知客戶需更換濾心，由專人到府上為您更換。
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Q6：如果裝了太陽能後,淨自然要加裝在哪裡?因為冷水一個加壓馬達，熱水一個加壓馬達,適合再裝嗎?裝在哪裡? |
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- 答：我因為全球反洗式全戶水源淨化系統是裝置在水塔之前，且每日淨化水量最低可達3000～10,000公升以上，不論是裝了幾組太陽能，或是幾個加壓馬達，只要在水塔前，設計、安裝一套專為您設計的水源淨化系統，就全部搞定。
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Q7:請問可以過濾井水嗎?要裝在哪個位置會比較好,是取水pump出口?還是水塔進水前?還是水塔出口後? |
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- 答：全球反洗式全戶水源淨化系統可以針對地下水或井水規劃專屬的淨水系統，且過濾的水質皆以達到行政院環保署飲用水質標準為目的。如果是要過濾水塔用的，這產品可以來過濾井水，是裝在水源進水塔之前，也就是說水進入水塔之後都已經幫你過濾好了，不論是室內任何水流出口，使用的水都已經是達飲用水質標準的水了。
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Q8：家中地下水，有7個人一天約煮1-2次飯。請問這樣須多久換一次濾心？ |
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- 答：地下水的過濾品質，需依各處水質而定，一般地下水有微生物、礦物、化學物質等，一般以微生物居多。若依每個人一日所有用水量為250公升計算(包含飲用、盥洗等各項民生用水)，則七個人合計為1750公升，只要使用家庭版的系統就可以了。至於水質的部份，則需經過驗測後，依報告做規劃。
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Q9：為什麼淨水都會提到氯？什麼是氯？氯的影響是什麼？要怎麼除去呢？ |
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- 答：原水在進入自來水廠之後，在到達家庭等所有使用端前，為了要能做到殺菌功能，故會以氯做為消毒元素。那什麼是氯呢？它在水中是看的到，也聞的到的。只要盛一杯自水龍頭流出的水，先湊在鼻子聞聞看，有聞到像消毒水的味道就是含有餘氯，味道越濃，含量越高；再滴入三、四滴餘氯測試劑，顏色變黃，就是含有餘氯，顏色越黃，表示含量越高。
氯在進入口腔後，只要兩~三秒的時間就完全被吸收，且會傷害口腔內細胞，如味蕾細胞。細胞受傷後味覺相對遲鈍，感受能力變差，口味就會相對變重，不易分辨食物的異味，將嚴重影響到身體的健康。
自來水消毒後會產生氯鹽，洗衣服時會殘留在衣服表面，不但布料會受到侵蝕，穿在身上因為傷害了皮膚表面細胞，就會引起過敏、起疹子。如果用來清洗蔬果、食物等餐飲用具，殘留在這些物體上，進入了人體，將引發更大的疾病甚至致癌。
氯、有機質、熱是產生三氯甲烷的三要素，使用全球反洗式全戶水源淨化系統之UDF活性碳濾心，水源在進入水塔之前，就已去除了大部份的氯及有機質，故使用者接觸到的三氯甲烷已遠依於環保署之規定標準。傷害人體的嚴重程度，是決定在最末端接觸三率甲烷的濃度高低，並不是濾除效果的高低，濾除效果是經過淨化系統後，所得到的參考指標。
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Q10：請問裝設全球反洗式全戶水源淨化系統，使用上是否會影響流量的大小? |
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- 答：不會。一般家庭的水龍頭出水量約10~15L/m，如進水壓力達0.2Kg/㎝²時，則水位高度達二米時就有15L/m的流量。以平常家庭用熱水器而言，只需使用管徑３分的水管，即可達到一般的流量需求，我們使用６分及一英吋的管徑，不會有影響流量的問題。
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Q11：現在大樓都不能外加任何建築與設備,安裝在水塔處會不會被管委會拆掉? |
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- 答：全球反洗式全戶水源淨化系統是依需求專案規劃的系統，公寓大樓可自頂樓的水塔進水端安裝，直接讓整棟大樓的每一滴水都是乾淨的。針對公寓大樓設計的大型淨水系統規劃下來，每一戶人家每天花不到五十塊，是一個利人又利己，輕鬆提升生活品質的作法。既然是對居民健康有幫助的，自然可免除干擾與拆除的問題。
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Q12：目前市面上的濾水器很多，用於餐飲業及家庭使用的，何種較健康？已經過濾的水，還需要煮沸嗎？ |
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- 答：水質中會影響人體健康的有害物質包含了：各項重金屬、氯、三滷甲烷、大腸桿菌…等。真正好的過濾器須具備「馬力強」三功能：進水塔前「馬」上做好過濾作業、家裡每一個出水口「力」道不減弱、水源雜質過濾效果「強」。不論是何種過濾淨水器材，淨化過的水，都要經過煮沸後再飲用才是正確的觀念。
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Q13：請問水中所含的重金屬或是各種有毒物質,要如何淨化呢? |
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- 答：水源淨化的方式可以分為：吸附式及交換式。重金屬對人體的影響和有毒物質一樣是在於毒性，在淨化的功能中，毒性強、活性大的物質，相對穩定性不高，可以用全球反洗式全戶水源淨化系統之UDF活性碳濾心式可進行吸附式的過濾。而鈣、鎂離子的活性不高，則可以使用全球反洗式全戶水源淨化系統之U離子交換樹脂濾心，進行離子交換作業，再進行吸附濾淨的作業。所以每一個家庭所需要的，不只是一台飲水機，而是要一套專屬規劃的水源淨化系統。
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Q14：一般的透天厝或是公寓，雖然在水塔前裝設了全球反洗式全戶水源淨化系統，可是水管老舊的情形下，流到樓下還是一樣有汙染吧？ |
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- 答：針對各準用戶在室內水管的污染部份，全球淨水國際有限公司，特別自日本引進一套新式的水管除垢系統(ECO WASHER)，不用化學藥劑，沒有殘留的問題；不需打洞換管，施工簡易、方便。室內管線經過清潔後，再使用全球反洗式全戶水源淨化系統進行水塔前的水源淨化作業從水塔、太陽能熱水器、冷卻水塔、室內管線，甚至是水屋內的各個出水水龍頭，都不再產生雜質及有毒物質的污染，真正做到「讓你家裡的每一點水，都是乾淨的」。
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